Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Drevoprofil s.r.o.
Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Ak ste spotrebiteľ a uzatvorili ste kúpnu zmluvu s Drevoprofil s.r.o. na diaľku, máte v prípadoch
stanovených zákonom právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
O odstúpení od zmluvy nás môžete informovať e-mailom na info@drevoprofilpresov.sk alebo písomne
na adrese spoločnosti Drevoprofil s.r.o., Hlavná 35, 082 21 Veľký Šariš.
Vrátenie tovaru
Tovar je potrebné vrátiť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Tovar môžete po dohode vrátiť
osobne v našom sklade na adrese Mlynská 7, Veľký Šariš – areál bývalého mlyna.
Vzhľadom na charakter nášho sortimentu (drevené profily, dosky, hranoly a ďalší rozmerný materiál) nás
pred vrátením tovaru odporúčame kontaktovať na info@drevoprofilpresov.sk alebo 0915 084 415.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak zákon alebo dohoda s predávajúcim neurčuje
inak. Pri rozmernom tovare môžu byť náklady na spätnú dopravu vyššie.
Stav vráteného tovaru
Spotrebiteľ môže s tovarom zaobchádzať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a
funkčnosti. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad tento
rozsah.
Vrátenie peňazí
Platby prijaté v súvislosti so zmluvou vrátime v zákonnej lehote, najneskôr do 14 dní od doručenia
oznámenia o odstúpení od zmluvy. Pri predaji tovaru nie sme povinní vrátiť platby skôr, ako nám bude
tovar doručený späť alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, ak sme nenavrhli, že si tovar
vyzdvihneme.
Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená pôvodná platba, pokiaľ sa so
zákazníkom nedohodneme inak.
Tovar vyrobený alebo upravený na mieru
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých zákon odstúpenie vylučuje, najmä
na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru.
Ak je preto drevený materiál na základe individuálnej objednávky zákazníka vyrobený alebo upravený
podľa jeho konkrétnych požiadaviek a sú splnené zákonné podmienky tejto výnimky, právo na
odstúpenie od zmluvy sa na takýto tovar nevzťahuje.
Reklamácie poškodeného alebo chybného tovaru
Vrátenie tovaru bez uvedenia dôvodu nie je to isté ako reklamácia. Ak je tovar chybný alebo
nezodpovedá objednávke, kontaktujte nás na info@drevoprofilpresov.sk alebo 0915 084 415.
Reklamácie vybavujeme podľa platných právnych predpisov.
Výmena tovaru
Samostatnú službu výmeny tovaru neposkytujeme. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa pri
odstúpení od zmluvy ani práva zo zodpovednosti za vady.
Predávajúci
Drevoprofil s.r.o.
Hlavná 35, 082 21 Veľký Šariš
IČO: 57592560
IČ DPH: SK2122836892
E-mail: info@drevoprofilpresov.sk
Telefón: 0915 084 415
Aktualizované: 24. 9. 2026
